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L'analyse de la valeur des services généraux

  Cette technique consiste à analyser chacune des fonctions du service concerné afin de détecter les éléments pouvant être supprimés ou modifiés, dans le but bien sûr de réduire les coûts inutiles. On peut ainsi remettre en cause la périodicité de production d'un document, l'utilité de certaines dépenses, le surcoût de certains fournisseurs de services (télécom, déplacements, ...).

Une étude des services pourra donc déboucher sur la suppression de certaines tâches, le remplacement par la sous-traitance, le transfert de personnel ou de matériel au sein de services, etc. La liste des solutions possibles est analysée par la direction générale qui prend ensuite les décisions nécessaires.

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